客机失联的反思

马航MH370班機在308凌晨失聯後，排山倒海的信息制造了似真非真，似假非假的乱象。正当謠言流竄中，失联的家属和人民在无法获得精准信息及相关单位的应对方案时，不滿的情緒不只决了堤，更像是汹涌的海浪，冲袭着馬航、民航局和政府；并狠狠的、主觀的、自以为是的用漫罵、批判性的想法和言论制造另一轮没有建设性的冲突和乱象。

在这漫漫等待的煎熬，整個事件的前因后果不但扑朔迷离而且实实在在的考验所有人们判断事情可靠性的能耐和智慧。从企业品牌的角度看待MH370在308失联后的种种迹象，我们是否可用一举成名天下知来形容我国马来西亚和马航目前的处境？不需要大费周章的搞什么旅游观光年，零机票促销活动就足以让发展中的我国名声大噪，马航也从此铭心刻骨，叫大家忘也忘不了。

再者，给予航空乘客安全感是航空业者对乘客最基本也是最为重要的承诺。现在機上239人的安危著實讓人揪心。虽然此机拥有良好的飞行记录，但这些所谓的好记录都已成历史。从此次航机失联的角度看乘客心态，我们可以肯定的是航空业是一门具有高挑战性质的行业，持续的保持高竞争力并具有竞争优势才能让乘客安心和放心的遨游四海。

MH370在308失联后，馬航、民航局和政府面对的不只是区域性的考验而是国际间如何看待我国面对危机意识时的临场应急态度。從不同視角思考此次失联事件不是落井下石，而是希望它能成为其它航空业者的借鉴。

此时此刻，脆弱的心灵还是需要被扶持、被安慰。因此，我除了祈祷，还是祈祷。虽是凶多吉少，但我还是抱着一线希望。但愿希望尾随着机上的所有人。但愿希望把机上的所有人平安的带到人间。